Tarjoamme 7 päivän palautusikkunan: Voit pyytää palautusta 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Kelpoisuusvaatimukset
Palautuksen saamiseksi tuotteesi on täytettävä kaikki seuraavat ehdot:
Ole samassa kunnossa kuin silloin, kun sait sen (käyttämätön, käyttämätön, alkuperäisten tunnisteiden ollessa kiinnitetty).
Ole alkuperäisessä pakkauksessaan (ei kyyneleitä, merkkejä tai pakkauksen vaurioita).
Kuinka aloittaa paluu
Ota yhteyttä osoitteessa vivivape168@gmail.com pyytääksesi palautusluvan.
Hyväksymisen jälkeen lähetämme sinulle prepaid-palautuskuljetusmerkin ja askel askeleelta ohjeet pakkaamiseen ja lähetykseen.
⚠️ HUOMAUTUS: Tuotteet, jotka lähetetään takaisin ilman aiempaa palautusta koskevaa hyväksyntää, ei hyväksytä.
Toimituskulut ja palautukset
Olet vastuussa palautuskustannusten maksamisesta (näitä ei palauteta).
Jos palautuksesi hyväksytään, palautuskustannukset vähennetään hyvityksen kokonaismäärästä.
Vaurioituneet paketit
Kun olet saanut tilauksen, tarkista paketti heti vaurioista.
Jos kohde on viallinen, vaurioitunut tai väärä:
Kiinnitä paketin allekirjoittamista (tarvittaessa).
Ilmoita asia paikalliselle logistiikan tarjoajallesi.
Ota välittömästi yhteyttä ja jaa logistiikkayrityksen virallinen vaurioitunut raportti. Käytämme tätä käsittelemään ratkaisua sinulle.
Vialliset kohteet
Jos esine on viallinen (esim. Viallinen toiminto, väärä tuote tai väärä tuote vastaanotettu):
Lähetä video, joka näyttää ongelman (varmista, että video osoittaa selvästi ongelman ja sisältää täydellisen prosessin kohteen tarkastamisessa).
Laadunvalvontatiimimme tarkistaa videon ja työskentelee kanssasi ongelman ratkaisemiseksi.
